Verzendbeleid

Levergebied

Wij verzenden vanuit Nederland naar:

Nederland
De Europese Unie: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden
Daarbuiten: het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Zuid-Korea, Singapore, Maleisië, Hongkong, de Verenigde Arabische Emiraten en Israël

Staat uw land er niet bij, stuur ons dan een e-mail met het artikelnummer en uw adres. Wij geven u dan een opgave van de verzendkosten en een betaallink.

Originele producten

U ontvangt altijd een origineel, fabrieksnieuw product van Valvetronic Designs met de bijbehorende montagedocumentatie, rechtstreeks uit de fabriek in Boyertown, Pennsylvania. Wij verkopen uitsluitend nieuwe producten en geen grijze import.

Let op: de producten hebben geen EC- of ECE-typegoedkeuring en dragen geen E-keurmerk, tenzij bij het product uitdrukkelijk anders is vermeld. Bij elk product staat onder Pasvorm en homologatie wat van toepassing is.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt ongeveer 2 weken na ontvangst van uw betaling. Dit is een indicatie: de werkelijke levertijd hangt af van de productie in de fabriek en van de vervoerder.
Wijkt de verwachte levertijd van een specifiek product af, bijvoorbeeld omdat het op bestelling wordt gebouwd, dan staat dit op de productpagina of laten wij u dit na uw bestelling per e-mail weten.
Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen na uw bestelling, tenzij wij een andere termijn met u hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan informeren wij u en kunt u de bestelling kosteloos annuleren; reeds betaalde bedragen betalen wij binnen 14 dagen terug.

Verzendkosten

Wij hanteren één vast verzendtarief per bestelling, voor alle landen waarnaar wij leveren. Uitlaatsystemen zijn omvangrijk en zwaar, en de zending komt rechtstreeks uit de fabriek in de Verenigde Staten; dat tarief dekt de volledige route tot aan uw deur. Het exacte bedrag ziet u in het winkelmandje en in de checkout voordat u de bestelling afrondt.

Alle productprijzen zijn inclusief btw; de verzendkosten worden apart vermeld.

Retourneert u een deel van een bestelling, dan brengen wij achteraf geen aanvullende verzendkosten in rekening.

Invoerrechten en btw

Bij levering binnen de Europese Unie betaalt u geen aanvullende invoerrechten of btw; de prijs die u in de checkout ziet is wat u betaalt. Levert u buiten de EU, bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen of buiten Europa, dan kunnen invoerrechten, lokale btw en inklaringskosten van het land van bestemming van toepassing zijn. Die komen voor uw rekening en worden door de vervoerder of de douane bij u in rekening gebracht.

Track en trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met, indien beschikbaar, een track en trace-code van de vervoerder.

Ontvangst en controle

Controleer de zending bij aflevering op zichtbare schade aan de verpakking. Constateert u schade, noteer dit dan bij voorkeur direct bij de bezorger en meld het ons binnen 48 uur met foto's via info@valvetronic-europe.com, zodat wij dit met de vervoerder kunnen afhandelen. Een latere melding is mogelijk, maar bemoeilijkt de afhandeling.
Controleer vóór montage of het geleverde product en alle onderdelen overeenkomen met uw bestelling en met de montagehandleiding. Ontbreekt iets of klopt iets niet, neem dan eerst contact met ons op en monteer het product niet.

Risico

Voor consumenten gaat het risico van beschadiging of verlies over op het moment van aflevering. Voor zakelijke klanten gaat het risico over op het moment van overdracht aan de vervoerder.

Niet thuis of niet afgehaald

Kan de vervoerder niet bezorgen, dan volgt in de regel een tweede bezorgpoging of wordt de zending op een afhaalpunt aangeboden. Wordt een zending niet afgehaald en komt zij retour, dan nemen wij contact met u op over hernieuwde verzending; de extra verzendkosten kunnen dan voor uw rekening komen.