Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

Valvetronic gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i Servizi correlati, per offrire a Lei, il cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i 'Servizi'). Valvetronic è Powered by Shopify, il che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita o utilizza i Servizi, effettua un acquisto o un'altra transazione oppure comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri termini di servizio e la presente informativa sulla privacy, prevale la presente informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

Legga attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi dichiara di aver letto la presente informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione dei Suoi dati come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali" intendiamo le informazioni che identificano Lei o un'altra persona o che possono ragionevolmente essere collegate a Lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o deidentificate, in modo tale che non sia possibile identificarLa né collegarle ragionevolmente a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisce con i Servizi, di dove risiede e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto finanziario, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dati delle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
• Dati dell'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizza, mette nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla e le Sue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi tra cui le informazioni che inserisce nelle Sue comunicazioni con noi, per esempio quando invia una richiesta di assistenza clienti.
• Dati del dispositivo tra cui informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo tra cui informazioni sulla Sua interazione con i Servizi, compreso come e quando interagisce con i Servizi o li naviga.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei anche quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo le Sue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o Servizi o visita i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di rendere possibile una determinata tecnologia e quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per conto nostro;
• Dai nostri partner o da altre parti terze.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda di come comunica con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i servizi, tra l'altro per eseguire il nostro contratto con Lei, per elaborare i Suoi pagamenti, per gestire i Suoi ordini, per ricordare le Sue preferenze e gli articoli che Le interessano, per inviarLe notifiche relative al Suo account, per elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il Suo account, per organizzare la spedizione, per agevolare eventuali resi e cambi, per consentirLe di pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di acquisto su misura per Lei, per esempio consigliando prodotti correlati ai Suoi acquisti. Questo può comportare l'uso delle Sue informazioni personali per adattare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, per esempio per inviare messaggi di marketing, pubblicitari e promozionali per e-mail, sms o posta e per mostrarLe annunci online di prodotti o Servizi sui Servizi o su altri siti web, tra l'altro in base agli articoli che ha acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per verificare il Suo account, per offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, per individuare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dolose, per tutelare la sicurezza pubblica e per proteggere i nostri Servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della custodia sicura delle credenziali di accesso del Suo account. Le consigliamo vivamente di non condividere con nessun altro il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per offrirLe assistenza clienti, per rispondere alle Sue richieste, per fornirLe Servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per adempiere alla normativa applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità di polizia o di enti pubblici, per esaminare o partecipare a procedure di discovery civile, a controversie potenziali o effettive o ad altri procedimenti legali contenziosi, e per far valere o indagare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo trasmettere le Sue informazioni personali a terzi per finalità legittime soggette alla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono Servizi per conto nostro (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione e spedizione);
• Con partner commerciali e di marketing per fornire Servizi di marketing e per farLe pubblicità; Per esempio utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con Servizi di parti terze in base alle Sue attività online presso diversi merchant e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiede, può avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano per mostrarLe annunci e comunicazioni di marketing mirati in base alle Sue attività online presso diversi merchant e siti web.
• Quando ci incarica, ce lo chiede o ci autorizza in altro modo a fornire determinate informazioni a terzi, per esempio per spedirLe i prodotti o attraverso il Suo utilizzo di widget per i social media o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far valere i termini di servizio o le policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul Suo accesso ai Servizi e sul Suo utilizzo degli stessi per fornirLe e migliorare i Servizi. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, per fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzioni avanzate di Shopify che comprendono dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri merchant e a Shopify. Per offrire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle Sue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri merchant e a Shopify. In queste circostanze Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, anche per quanto riguarda la risposta alle Sue richieste di esercitare i Suoi diritti sull'uso delle Sue informazioni personali per queste finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui dispone, consulti l' Informativa sulla privacy di Shopify per i clienti . A seconda di dove risiede, qui può esercitare determinati diritti relativi alle Sue informazioni personali Link al portale dell'informativa sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di parti terze

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da parti terze. Se segue link verso siti non collegati a noi o non gestiti da noi, deve esaminare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisce in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi senza limiti quanto al loro utilizzo da parte nostra o di una parte terza. L'inserimento di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori di età inferiore alla maggiore età nella Sua giurisdizione. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (secondo la definizione di questi termini nella normativa applicabile).

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre è possibile che le informazioni che ci invia non siano sicure durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

La durata di conservazione delle Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, per esempio dal fatto che ci servano per mantenere il Suo account, per fornirLe i Servizi, per adempiere a obblighi di legge, per risolvere controversie o per far valere altri contratti e policy applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda di dove risiede, dispone di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Questi diritti non sono però assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi possiamo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Può avere il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Può avere il diritto di chiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Può avere il diritto di chiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità. Può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di chiedere che le trasferiamo a una parte terza, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali e in qualsiasi momento può scegliere di non riceverle più utilizzando l'opzione di disiscrizione indicata nelle e-mail che Le inviamo. Se si disiscrive, possiamo comunque inviarLe e-mail non promozionali, per esempio sul Suo account o sugli ordini che ha effettuato.

Può esercitare uno di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i dati di contatto riportati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui dispone, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può consultare https://privacy.Shopify.com/en.

Non La discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile. In conformità con la normativa applicabile può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per esercitare i Suoi diritti per Suo conto. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da un rappresentante, esigiamo che il rappresentante dimostri che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare la Sua identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla Sua richiesta nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se ha reclami sul modo in cui trattiamo le Sue informazioni personali, ci contatti tramite i dati di contatto riportati di seguito. A seconda di dove risiede, ha il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto riportati di seguito oppure di presentare il Suo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE trova un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le Sue informazioni personali fuori dal Paese in cui risiede.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali fuori dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, nella misura in cui siano pertinenti, a meno che i dati non siano trasferiti verso un Paese per il quale è stato stabilito che offre un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy, tra l'altro per riflettere modifiche delle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e invieremo le comunicazioni richieste dalla normativa applicabile.

Contatti

Se ha domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti di cui dispone, chiami il oppure ci scriva un'e-mail a info@valvetronic-europe.com oppure ci contatti tramite De Korenaar 9, 3894 GN Zeewolde, Paesi Bassi Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati siamo il titolare del trattamento delle Sue informazioni personali.